Kiosk tự phục vụ của USPS giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ của USPS hơn mà không cần dịch vụ truy cập truyền thống. Với hơn 2.500 ki-ốt được lắp đặt tại các Bưu điện trên toàn quốc, rất tiện lợi, nhanh chóng và thân thiện với người dùng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn từng bước về cách sử dụng Kiosk tự phục vụ cho tất cả các nhu cầu gửi thư và vận chuyển của bạn.
Cách xác định vị trí các ki-ốt tự phục vụ
Các ki-ốt tự phục vụ thường được đặt gần lối vào phía trước của Bưu điện. Nếu bạn không thể tìm thấy, hãy hỏi nhân viên Bưu điện để được hỗ trợ. Nếu vì lý do nào đó mà không có bất kỳ Kiosk Tự phục vụ nào, hãy kiểm tra trang web của USPS để tìm các địa điểm lân cận khác.
Hướng dẫn từng bước để sử dụng ki-ốt tự phục vụ
Bước 1: Chọn ngôn ngữ
Khi khởi động Kiosk tự phục vụ, bạn sẽ được nhắc chọn ngôn ngữ. Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn và tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 2: Chọn dịch vụ bạn cần
Ki-ốt Tự phục vụ cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm mua bưu phí, gửi gói hàng, in nhãn, mua vật tư vận chuyển, v.v. Chọn dịch vụ bạn cần bằng cách sử dụng màn hình cảm ứng để chọn tùy chọn thích hợp.
Bước 3: Cân gói hàng của bạn
Sau khi chọn được dịch vụ bạn cần, bước tiếp theo là cân gói hàng của bạn. Đặt gói hàng lên cân đặt trên ki-ốt. Sau khi hệ thống phát hiện trọng lượng, giá bưu phí sẽ xuất hiện trên màn hình.
Bước 4: In nhãn bưu chính
Sau khi có được giá bưu phí, bây giờ bạn có thể in nhãn bưu chính của mình. Ki-ốt sẽ nhắc bạn về loại nhãn hoặc nếu bạn có tiền, bạn muốn in nhãn trả trước nào. Sau khi bạn chọn loại nhãn, ki-ốt sẽ in cho bạn.
Bước 5: Thanh toán bưu phí
Nếu bạn vận chuyển một gói hàng, bạn sẽ phải trả tiền bưu phí. Kiosk tự phục vụ cung cấp nhiều phương thức thanh toán, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc số tài khoản USPS (nếu bạn có). Làm theo lời nhắc để nhập loại thanh toán của bạn và sau đó chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 6: Đặt gói hàng của bạn vào hộp thư
Sau khi thanh toán bưu phí, ki-ốt sẽ hướng dẫn bạn đến hộp thư để đặt gói hàng của bạn. Thực hiện theo các hướng dẫn được hiển thị rồi thả gói hàng của bạn vào hộp thư được chỉ định.
Bước 7: Nhận
Khi bạn đã hoàn thành tất cả các bước, giao dịch của bạn sẽ được hoàn tất và biên nhận của bạn sẽ được in. Hãy kiểm tra kỹ biên lai của bạn để biết độ chính xác vì nó dùng làm bằng chứng về bưu phí hoặc gửi thư.
Lợi ích của việc sử dụng Kiosk tự phục vụ USPS
Kiosk tự phục vụ mang lại một số lợi ích cho khách hàng, bao gồm:
Sự tiện lợi
Bạn có thể truy cập các dịch vụ USPS bất cứ lúc nào, ngay cả sau giờ hoạt động tiêu chuẩn, cuối tuần hoặc ngày lễ.
Nhanh và dễ
Việc sử dụng ki-ốt rất đơn giản và hiệu quả. Bạn có thể hoàn thành giao dịch của mình trong vài phút.
Giảm hàng đợi và thời gian chờ đợi
Kiosk tự phục vụ giúp giảm thời gian xếp hàng chờ đợi tại Bưu điện và cho phép bạn tránh phải xếp hàng vào giờ cao điểm.
Kiosk tự phục vụ USPS là sự tiện lợi tuyệt vời cho những khách hàng cần vận chuyển hoặc gửi gói hàng, mua nhãn bưu chính hoặc sử dụng các dịch vụ USPS khác. Với hướng dẫn từng bước này, bạn có thể sử dụng ki-ốt một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian và làm những gì bạn cần làm bất kể thời gian trong ngày hay ngày trong tuần.